굿닥 클리닉마켓 UX 리뉴얼

프로젝트 개요

굿닥 클리닉마켓에서 비대면진료 기능 확장에 맞춰 광고 플랫폼 사용자 플로우를 재구성하고, 대규모 UX 리뉴얼을 수행했습니다.

목표 KPI

• 상품 리스트 → 상세 진입률: ▲3%
• 상세 → 예약/문의 전환율: ▲5%
• 핵심 구간 이탈률: ▼5%

문제

• 카테고리/리스트/상세 흐름에서 목적 시술 탐색 시간이 길어짐
• 복잡한 진입 경로로 전환 직전 이탈이 반복 발생

실행

• 퍼널 데이터로 드롭오프 구간 특정
• IA 흐름도 재정의로 화면 간 이동 단계 축소
• 리스트/카테고리 정보 우선순위 재구성
• AB 테스트 기반 디자인 반복 개선

성과

• 핵심 퍼널 전환율: 기존 대비 ▲1%
• 상세 진입 후 이탈률: ▼6%
• 가설 검증 리드타임 단축

포트폴리오 이미지

한 줄 임팩트

데이터 기반 퍼널 개선으로 ‘보기 좋은 UI’가 아니라 매출 행동으로 이어지는 UX를 만들었습니다.